KVKK Aydınlatma Metni

Son güncelleme: 1 Ağustos 2026

Bu metin, Mostar Butik mağazasının ziyaret, üyelik, sipariş, teslimat ve müşteri destek süreçlerinde gerçekleştirilen kişisel veri işleme faaliyetleri hakkında 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında bilgilendirme amacı taşır.

Veri sorumlusu ve işlenen veriler

Veri sorumlusu: Mostar Butik markası altında mağazayı işleten gerçek veya tüzel kişidir.

  • Kimlik: ad, soyad ve fatura için gerekli bilgiler.
  • İletişim: e-posta, telefon, teslimat ve fatura adresi.
  • Müşteri işlemleri: sepet, sipariş, ödeme durumu, fatura, teslimat, iade ve destek kayıtları.
  • İşlem güvenliği: IP adresi, cihaz, tarayıcı, oturum ve güvenlik kayıtları.
  • Pazarlama: yalnızca uygun hukuki şart bulunduğunda iletişim tercihleri ve kampanya etkileşimleri.

İşleme amaçları, yöntem ve aktarım

  • Sipariş ve teslimat: satış sözleşmesinin kurulması ve ifası.
  • Ödeme, fatura ve kayıt: hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
  • İade, şikâyet ve uyuşmazlık: bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması.
  • Güvenlik ve dolandırıcılığın önlenmesi: temel haklara zarar vermemek kaydıyla meşru menfaat ve hukuki yükümlülükler.
  • Pazarlama: faaliyetin niteliğine göre açık rıza veya diğer geçerli hukuki şartlar.

Toplama yöntemi: Veriler; mağaza formları, ödeme ve sipariş ekranları, çerezler, e-posta ve iletişim kanalları ile hizmet sağlayıcı sistemleri üzerinden otomatik veya kısmen otomatik yöntemlerle elektronik ortamda toplanır.

Aktarım: Veriler; e-ticaret altyapısının işletilmesi için Shopify ve teknik hizmet sağlayıcılara, ödemenin alınması için ödeme kuruluşları ve bankalara, teslimat için kargo ve lojistik şirketlerine, mali ve hukuki yükümlülükler için muhasebe ve danışmanlık hizmetlerine ve kanuni talep halinde yetkili kamu kurumlarına gerekli ölçüde aktarılabilir. Yurt dışı aktarım gereken durumlarda yürürlükteki KVKK hükümlerine uygun yöntemler esas alınır.

Hakların ve başvuru

Kanun’un 11. maddesi kapsamındaki haklarına ilişkin başvurunu, talebini ve kimliğini doğrulamaya yeterli bilgileri belirterek iletişim formu üzerinden iletebilirsin. Başvurular mevzuatta öngörülen usul ve süreler içinde sonuçlandırılır.

Not: Bu aydınlatma metni genel mağaza süreçlerini kapsar. Pazarlama izni gibi açık rızaya dayalı işlemler için aydınlatma ve açık rıza ayrı ayrı sunulmalıdır.